個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

株式会社シムネット(以下「当社」)は、社会に必要とされるICTサービスを、サービス企画からシステム開発、運用まで全て自社内で事業展開しております。お客様からお預かりしている個人情報を保護することは、当社の事業活動の基本であり、重要な社会的責務であると認識しています。この理念を実践するため、「個人情報保護マネジメントシステムの要求事項(JIS Q 15001:2017)」、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定めて、全社的な取り組みとして必要かつ適正な安全管理措置を実践していきます。

※本個人情報保護方針(プライバシーポリシー)における「個人情報」及び「個人データ」とは、特定個人情報(個人番号及び個人番号をその内容に含む個人情報)を除くものをいいます。

  1. 1. 個人情報の取得について
    業務上必要な範囲内で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。

    また、お客様の判断により個人情報の提供を拒否することができます。その場合、以下2の利用目的を達成できない場合があります。
  2. 2. 個人情報の利用目的について
    次の業務を実施する目的並びに下記「5.グループ会社・提携先企業との共同利用について」に掲げる目的(以下「利用目的」といいます。) に必要な範囲内で個人情報を利用します。また、利用目的は、ご本人にとって明確になるよう努め、取得の場面に応じて利用目的を限定するよう努めます。
    なお、利用目的は、ホームページのほか各当社サイトで公表し、利用目的を変更する場合には、ホームページ等に公表します。
    (1)全ての提供サービス共通
    ①会員様情報の管理業務、サポート業務
    ②当社サービスのご連絡、及び資料の送付
    ③メールマガジン配信
    ④サービス提供に伴う会員様の確認
    ⑤お客様からのお問合せに回答するため
    ⑥当社のサービスの品質向上、新規開発のためのアンケート調査
    ⑦当サイトが適切と判断した企業のさまざまなサービスに関する営業案内、およびサービス改善のためのアンケート調査
    ⑧キャンペーン、プレゼント等の案内、応募受付、および連絡
    ⑨MPOポイントの発行・管理・利用に関する運営業務
    (2)みんなのブリーダー、みんなの子猫ブリーダー
    ①ブリーダー様情報の管理業務、サポート業務
    ②サービス提供に伴うブリーダー様の確認
    ③保証サービス申込手続きのため
    ④保険申込手続きのため
    (3)みんなのペット健康専門店
    商品の発送および、お届け後のアフターサービス、ご連絡のため
    (4)みんなのペット保険
    保険申込手続きのため
    (5) tekuteku(てくてく)
    ①施設オーナー様情報の管理業務、サポート業務
    ②サービス提供に伴う施設オーナー様の確認
    (6) hugU(ハグー)
    ①里親様情報の管理業務、サポート業務 ②サービス提供に伴う里親様の確認
    (7) だいじょうぶ?マイペット
    ①獣医師様情報の管理業務、サポート業務 ②サービス提供に伴う獣医師様の確認
  3. 3. 個人データの第三者への提供及び第三者からの取得
    (1) 当社は、以下のサイトにおいて、ご本人の同意を得たうえで第三者提供を行います。
    ①みんなのブリーダー、みんなの子猫ブリーダー
    ア.目的:生体購入、交配希望者への連絡
    イ.提供する個人情報の項目:氏名、住所・性別・年代・電話番号
    ウ.提供する方法:Webシステムによる照会
    エ.提供先:ブリーダー
    オ.取り扱い:各サイト会員規約に従う
    ②hugU(ハグー)
    ア.目的:生体譲渡希望者への連絡
    イ.提供する個人情報の項目:氏名、住所・性別・年代・電話番号
    ウ.提供する方法:Webシステムによる照会
    エ.提供先:里親募集者
    オ.取り扱い:hugU(ハグー)会員規約に従う
    (2)上述の(1)及び以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人データを第三者に提供することはありません。
    ①法令に基づく場合
    ②業務遂行上必要な範囲内で、委託先に提供する場合
    ③グループ会社・提携先企業との間で共同利用を行う場合
    (下記「5.グループ会社・提携先企業との共同利用について」をご覧ください。)
    (3)法令で定める場合を除き、個人データを第三者に提供した場合には、当該提供に関する事項(いつ、どのような提供先に、どのような個人データを提供したか等)を記録します。また、個人データを第三者から取得する場合には、当該取得に関する事項(いつ、どのような提供先から、どのような個人データを取得したか、提供元の第三者がどのように当該データを取得したか等)を確認・記録します。
  4. 4. 個人データの取扱いの委託
    当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。当社が外部に個人データの取扱いを委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。
    当社では、例えば次のような場合に、個人データの取扱いを委託しています。
    (1)クレジットカード決済に関わる業務
    (2)情報システムの運用・保守に関わる業務
    (3)商品配送に関わる業務
  5. 5. グループ会社・提携先企業との共同利用について
    前記「2.個人情報の利用目的について」に記載した利用目的のため、並びに当社の持株会社アニコム ホールディングス株式会社による子会社の経営管理のために、当社とアニコムグループ各社・提携先企業との間で、以下のとおり個人データを共同利用します。
    (1)個人データの項目: 住所、氏名、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年月日、その他どうぶつ品種等のどうぶつ情報
    (2)個人データ管理責任者: アニコム ホールディングス株式会社
    ※グループ会社・提携先企業については、下記「12.会社一覧」をご覧ください。
  6. 6. センシティブ情報の取扱いについて
    当社は、要配慮個人情報並びに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療及び性生活に関する個人情報(本人、国の機関、地方公共団体、個人情報保護法第76条第1項各号もしくは施行規則第6条各号に掲げる者により公開されているもの、または、本人を目視し、もしくは撮影することにより取得するその外形上明らかなものを除きます。以下「センシティブ情報」といいます。)を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または第三者提供を行いません。
    ・法令等に基づく場合
    ・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
    ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
    ・国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
  7. 7. 個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知、開示・訂正・利用停止等について
    個人情報保護法に基づく保有個人データに関する事項の通知(利用目的等)、開示・訂正・利用停止等に関するご請求(以下、「開示等請求」といいます。)については、下記「11.お問い合わせ窓口」にお申し出ください。
    請求者がご本人またはご本人の代理人であることを確認させていただくとともに、所定の書式にご記入いただいたうえで手続きを行い、後日、原則として書面で回答いたします。利用目的の通知請求及び開示等請求については、当社所定の手数料をいただきます。
    開示等請求の詳細については以下の【個人情報の『開示』等請求手続き】をご覧ください。
    https://www.simnet.co.jp/privacy/disclosure.php
  8. 8. 匿名加工情報の取扱い
    (1)匿名加工情報の作成
    当社は、匿名加工情報(法令に定める措置を講じて特定の個人を識別することができないように個人情報を加工して得られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元することができないようにしたもの)を作成する場合には、以下の対応を行います。
    ①法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと
    ②法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置を講じること
    ③作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表すること
    ④作成の元となった個人情報の本人を識別するための行為をしないこと
    (2)匿名加工情報の提供
    当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供しようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対して、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
  9. 9. 本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得
    (1)クッキー(Cookie)の利用について
    当社のウェブサイトでは、お客様のコンピュータを特定し利便性を高めるために、クッキー情報をお客様のコンピュータに送ります。クッキー情報はお客様の使用するコンピュータを特定するために使用し、お客様個人を特定するために使用することはありません。
    なお、当社は、クッキーによりGoogleを含む第三者配信事業者による広告配信(行動ターゲティング広告)を利用しています。氏名、E-mail アドレス、電話番号、住所などのお客様の個人情報を、第三者配信事業者に対して提供することはございません。
    Google のリマーケティングプライバシーポリシーの詳細についてはこちらよりご確認いただけます。
    (2)アクセスログについて
    当社のウェブサイトでは、アクセスログを取得しています。アクセスログには、お客様のドメイン名やIPアドレス、使用しているブラウザの種類、アクセス日時などが含まれますが、通常は個人を特定できる情報を含んでいません。
  10. 10. 個人データの管理について
    個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のために、取扱規程等の整備、アクセス管理、持ち出し制限、外部からの不正アクセス防止のための措置、その他の安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、利用目的の達成に必要とされる正確性・最新性の確保に努めております。
    また、法令等の改正、社会環境の変化、情報技術及び事業内容の変化等に対して個人情報保護マネジメントシステムの見直しを行い、継続的に改善します。
  11. 11. お問い合わせ窓口
    個人情報の取扱いに関する苦情やご相談に対し適切かつ迅速に対応いたします。当社の個人情報の取扱いや保有個人データの安全管理措置、保有個人データに関するご照会・ご相談は、下記までお問い合わせください。 また、当社または当社のグループ会社・提携先企業からのEメール、ダイレクトメール等による新商品・サービスのご案内について、ご希望されない場合は、グループ会社・提携先企業に直接お申出いただくか、または下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人から求めがあった場合には、ダイレクトメールの発送停止等、自主的に利用停止等に応じます。

    <お問い合わせ先>
    【お客様相談窓口】
    TEL:022-290-6211 FAX:022-290-6212
    Mail:privacy@simnet.co.jp
    ※ サービス向上のため、通話内容を録音させていただきます。
  12. 12. 会社一覧
    「5.グループ会社・提携先企業との共同利用について」における、アニコムグループ会社・提携先企業は、下記のとおりです。
    (1) グループ会社
    当社が個人データを共同して利用するグループ会社の範囲は、以下のホームページをご参照ください。
    グループ会社一覧(アニコム ホールディング株式会社ホームページ)
    http://www.anicom.co.jp/company/outline.html
    (2) 提携先企業
    当社が個人データを共同利用している提携先企業はありません。
  13. 13. 特定個人情報について
    当社において、「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」に規定する特定個人情報の取扱いについては、別途定める「特定個人情報保護基本方針」によるものとします。
    https://www.simnet.co.jp/privacy/sppolicy.php
    (注)以上の内容は、当社業務に従事している者の個人情報については対象としておりません。

2017年11月1日 制定
2020年6月1日 改定
2020年12月21日 改定

株式会社シムネット
代表取締役 田中 理